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先不說 LINE 的卡通形象做對(duì)了什么，應(yīng)該說是 LINE 公司做對(duì)了什么。
表情也是一種產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品是非常依賴于 IM 而存在的，可以說 IM 是表情的天然使用場(chǎng)景，所以我的看法是：
LINE 的官方形象 LINE FRIENDS 的成功，是絕對(duì)離不開 LINE 本身的成功，這個(gè)是最重要的原因。
如果說 LINE 的卡通形象做對(duì)了什么，我覺得可以分幾個(gè)方面來講：
1、貼圖（STICKER）是場(chǎng)景化表情
表情是伴隨信息溝通而誕生的輔助工具。
從最早的顏文字開始算起，可以算是第一代表情。
然后是第二代 EMoji
再然后出現(xiàn)的是表情，這里主要是指早期在 PC 時(shí)代一度流行的，比如阿貍、炮炮兵、張小盒、潘潘達(dá)等，但早期的這種表情更多的只是表現(xiàn)喜怒哀樂的簡(jiǎn)單情緒。
而在 LINE 上最流行的表情，嚴(yán)格意義上稱為貼圖，也可以說是第四代表情。
貼圖是一種帶場(chǎng)景的表達(dá)，它所表達(dá)的往往已經(jīng)不只是一種情緒，而是一個(gè)更加豐富的、人們?cè)谝粋€(gè)具體場(chǎng)景下的「反應(yīng)」(react)，這種「反應(yīng)」所表達(dá)的含義比單純的表情更加豐富。
舉個(gè)例子，同樣是表達(dá)「工作一周又到周末很開心」，在聊天過程中使用表情和貼圖的方式卻不一樣：
使用表情，需要搭配相應(yīng)文字，別人才能明白你是為了什么事情而開心。
使用貼圖，一看就能理解是為了「周末到來」這件事開心。
可以說，表情是一種「語(yǔ)言模塊」，代表了某一種情緒，貼圖是一種信息量更大的「語(yǔ)言模塊」，所代表的已經(jīng)不僅僅是情緒本身，還有某些動(dòng)作、場(chǎng)景等。
2、LINE 的貼圖內(nèi)容定位
在 LINE 自家形象系列中，定位有上班族、情侶、學(xué)生等，用戶幾乎都能夠在 LINE 的卡通設(shè)定里找到原型。
對(duì)于一個(gè)貼圖來說，與使用者之間產(chǎn)生的共鳴是被使用的前提，這種共鳴實(shí)際上也是卡通形象的價(jià)值所在。所以，LINE 的卡通形象在這個(gè)方面做到了極致，卡通形象的人物性格設(shè)定貼近生活，具有代表性，而貼圖的情節(jié)也是一些生活里常見的橋段，讓人看完容易會(huì)心一笑，進(jìn)而產(chǎn)生親近感，這些都是一個(gè)貼圖或者一個(gè)形象能夠受歡迎的基礎(chǔ)。
3、LINE 的確在不遺余力地推銷自己的形象
任何一個(gè)卡通形象的成功，都離不開兩個(gè)方面的共同作用：設(shè)計(jì) x 推廣
如果說設(shè)計(jì)是從 0 到 1，那么推廣就是成功的倍數(shù)值。
LINE Friends 的形象能夠如此成功，自然有其設(shè)計(jì)方面的獨(dú)到和領(lǐng)先之處。
但更重要的是，LINE 需要打造一批標(biāo)桿形象作為宣傳的點(diǎn)，才能夠吸引更多的創(chuàng)作者加入創(chuàng)作大軍。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，LINE 上有超過 6 萬套的貼圖，這里不乏一些在設(shè)計(jì)上極為優(yōu)秀的形象（本人由于工作原因，經(jīng)常和臺(tái)灣香港等地的卡通形象設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)有溝通），但有幾個(gè)能夠達(dá)到 LINE Friends 的熱度？
所以在這個(gè)乘法公式上，設(shè)計(jì)的好壞其實(shí)只是決定了能不能成功，至于能夠有多成功，還是需要強(qiáng)有力的推廣，不過這已經(jīng)不是當(dāng)前問題討論的范圍了。
以上圖片來自 Google 搜索和 LINE 官方。